Authenticité
Chez Noove, l’authenticité est au cœur de notre engagement.
Chaque article proposé sur notre boutique est rigoureusement contrôlé et authentifié par notre expert spécialisé. Nous procédons à une vérification minutieuse de chaque produit (qualité des matériaux, finitions, coutures, détails spécifiques à la marque, etc.) afin de garantir son authenticité.
Qu’il s’agisse d’articles neufs ou de seconde main, nous nous engageons à ne proposer que des produits 100% authentiques.
Acheter chez Noove, c’est bénéficier d’une sélection fiable, vérifiée et conforme aux standards des marques.
Chez Noove, nous proposons des solutions simples et sécurisées pour la réception de vos commandes.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Options de réception :
- Retrait en magasin (gratuit)
- Livraison en France
- Livraison dans l’Union Européenne
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, et peuvent varier selon le pays pour les envois en Union Européenne.
Chaque commande est soigneusement emballée afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition pour vous permettre de suivre votre colis en temps réel.
Chez Noove, nous acceptons les retours uniquement sur les articles neufs.
Articles neufs :
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec étiquettes et emballage d’origine.
Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Articles de seconde main :
En raison de leur nature (pièces uniques, déjà portées ou vintage), les articles de seconde main ne sont ni repris ni échangés.
Nous invitons nos clients à bien consulter les descriptions, photos et détails avant tout achat.
Conditions supplémentaires :
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Tout article retourné incomplet, porté ou endommagé ne pourra pas être remboursé
- Noove se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions
Chez Noove, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience : renseignements sur un produit, suivi de commande, demande d’information ou assistance après achat.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais avec des réponses claires, précises et adaptées à vos besoins.
Parce que chaque client est important, nous accordons une attention particulière à chaque demande afin de vous garantir un service sérieux, réactif et professionnel.
Nous contacter :
- Par email : Contact@noove.fr
- En magasin : directement auprès de notre équipe
- Via nos réseaux sociaux
Chez Noove, nous faisons le maximum pour vous offrir une expérience simple, fiable et de qualité.